Políticas de compra
Gracias por apreciar nuestro trabajo!Antes de comprar debes conocer algunos detalles
Stock disponible
Todos nuestros productos son elaborados a mano, por lo que si no tenemos stock del producto que buscas debes llenar el formulario para ordenar su fabricación y considerar 7 días hábiles para su elaboración. En estos casos pueden haber mínimas variaciones con las imágenes y piedras, las que te serán informadas antes de su fabricación para saber si cumplen tus expectativas.Costos de envío
Los envíos son cargados al valor total de la compra, son enviados por chilexpress asegurados, agregando el 1% del valor total al despacho a cargo del cliente. En ocasiones tenemos promociones con envíos gratis o 50% de descuento los cuales operan por medio de cupones.Diseños a pedido
Muchos de nuestros trabajos son de edición limitada, nos inspira la exclusividad y las piedras únicas, entonces si te enamoraste algo de edición limitada, contactamos para conversar sobre cómo podemos fabricar algo único para ti.Este espacio ha sido creado con el fin de crear una vitrina de Kaunaz, para que conozcan principalmente nuestro estilo, si tienes algo en mente por favor no dudes en escribirnos y felices concretaremos tu sueño.
Garantía
Nuestros productos son elaborados con plata fina de 950, oro de 18k y piedras naturales según nuestros proveedores, no es común tener problemas, pero como errar es humano, si ves algún desperfecto en la calidad del metal o las piedras, no dudes en contactarnos para reemplazar tu producto por uno nuevo u otro del mismo valor.Si el producto presenta fallas en el sistema de broches, soldadura de las partes u otro desperfecto relacionado a la fabricación, contáctanos y éste será reparado sin costo para ti. El despacho de su reparación sera 50% pagado por kaunaz y 50% pagado por quien recibe.
Genuinidad
Todas las joyas desde el 2018 en adelante están firmadas con nuestra marca kaunaz y algunas llevan además la ley 950 u 18k según corresponda, a veces por espacio omitimos alguna, pero como todo es fabricado a mano somos capaces de identificar nuestros trabajos sin problemas en caso de requerir reparaciones.Comunidad Kaunaz
Para quienes son parte de la familia Kaunaz, gracias por ser parte de éste viaje que ya lleva 10 años, las condiciones de compra serán las mismas mantenidas hasta la fecha, solo les pedimos contactarnos directamente a nuestros teléfonos.Métodos de pago
Tarjetas de crédito bancarias habilitadas para consumir, emitidas en Chile. El uso de las referidas tarjetas se sujetará a lo establecido en estos Términos y Condiciones y en relación con su emisor, a lo pactado en los respectivos Contratos de Apertura y Reglamento de Uso. En caso de contradicción, predominará lo expresado en ese último instrumento.Tarjetas de débito bancarias habilitadas para consumir, emitidas en Chile. El uso de las referidas tarjetas, se sujetará a lo establecido en estos Términos y Condiciones y en relación con su emisor, a lo pactado en los respectivos Contratos de Apertura y Reglamento de Uso. En caso de contradicción, predominará lo expresado en ese último instrumento.
A través de transeferencias electrónicas debiendo siempre enviar voucher a kaunaz.chile@gmail.com
A mayor abundamiento, tratándose de tarjetas de crédito y débito bancarias aceptadas en este sitio, los aspectos relativos a éstas, tales como la fecha de emisión, caducidad, cupo, bloqueos, etc., se regirán por el respectivo Contrato de Apertura y Reglamento de Uso, de tal forma que la Empresa no tendrá responsabilidad en cualquiera de los aspectos señalados. El sitio podrá indicar determinadas condiciones de compra según el medio de pago que se utilice por el usuario.
Validación de compras en éste sitio
Por políticas de seguridad, ante cualquier irregularidad en las transacciones efectuadas por los Usuarios a través de este sitio, la Empresa podrá contactar a los Clientes vía telefónica o por correo electrónico, a fin de corroborar sus datos e intentar evitar posibles fraudes. En caso de no poder establecer el contacto con los Clientes en un plazo de veinticuatro horas luego de efectuada la compra en este sitio, la orden de compra será rechazada.Al cual se despacha el producto comprado, salvo que el adquirente solicite, al aceptar la oferta, que los productos se remitan a direcciones distintas, en cuyo caso deberá pagar el valor del despacho de ambos productos. No se podrá participar en estas promociones sin adquirir conjuntamente todos los productos comprendidos en ellas.
PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Todos los contenidos incluidos en este sitio, incluyendo diseños de productos, textos, fotografías, imágenes, formularios, videos, entre otros, son propiedad exclusiva de la Empresa o ésta dispone, en su caso, del derecho de reproducción de los mismos y, en tal sentido, constituyen bienes protegidos por la legislación de propiedad intelectual e industrial vigente y aplicable.KAUNAZ®, es una marca registrada y su uso está estrictamente prohibido para aquellos que no estén expresamente autorizados por sus respectivos titulares.
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